10-lecie sklepu DLUTA.PL

dlutapl-10-lat

W tym roku obchodzimy miłą rocznicę, która nakłoniła mnie do wspomnień. Myślę, że to dobry czas aby przybliżyć naszym klientom historię firmy, sklepu DLUTA.PL, a poniekąd mojej rodziny.

 

W 1987 r. mój ojciec Stanisław Baraniok założył firmę BASTA. Nazwa, jak zwyczaj wtedy nakazywał, powstała z połączenia pierwszych liter imienia i nazwiska. Siedziba firmy znajdowała się w naszej rodzinnej miejscowości Drużyna (20 km od Poznania), a ściślej mówiąc w naszym salonie.

Koniec lat osiemdziesiątych był raczej trudnym czasem dla prywatnej inicjatywy, wymagał dużej determinacji i pomysłowości, cech, których mojemu ojcu akurat nigdy nie brakowało. Gorzej było u niego z konsekwencją, przez co firma na początku przechodziła burzliwe reorganizacje. Działalność handlowa była jednak na ogół podstawą tych działań, chociaż otarliśmy się również o produkcję  i usługi. Atmosfera jednak zawsze była bardzo wesoła i szalona, przynajmniej dla nas dzieci, dorosłym pewnie nie było do śmiechu.

 

2003-08 (1) 2003-08 (2) 2006-03 (1) 2006-03 (2)
2009 (1) 2009 (2) 2009 (3) 2009 (4)
2014 (1) 2014 (2) 2014 (4) 2014 (3)
Tak zmieniał się nasz sklep/magazyn przez te kilka lat. Teraz naszym priorytetem jest zwiększenie stanów magazynowych.

 

Na początku lat dziewięćdziesiątych pojawił się pan Balcerowicz i chociaż przeprowadzone przez niego reformy wyciągnęły Polskę z zapaści, to niestety jednocześnie zachwiały wieloma małymi prywatnymi przedsiębiorstwami.  Rodzice jednak dzielnie przetrwali ten czas i w 1991 roku rozpoczęła się rodzinna przygoda z narzędziami. Na początku była to współpraca z firmą Topex, która akurat także zaczynała swoją działalność. Wtedy dopiero raczkowali, a pierwsze faktury pisali ręcznie. Wiem, że wielu osobom trudno sobie to dzisiaj wyobrazić, ale nie było wtedy jeszcze Internetu, nie było nawet komputerów!!! Wszystkie dokumenty wystawiane były ręcznie, a każdy produkt posiadał swoją kartotekę towarową. To były czasy!

Wkrótce firma się rozrosła, a prowadzone przez ojca przedstawicielstwa firmy Topex w Poznaniu i Katowicach rosły w siłę. Wtedy to, w 1993 roku, pojawiła się okazja poszerzenia asortymentu o narzędzia wyższej jakości i nawiązania współpracy z kilkoma niemieckimi producentami. W ten oto sposób rozpoczęliśmy współpracę z najlepszymi firmami narzędziowymi: Gedore, Wera, Bessey. Oprócz placówek w Poznaniu i Katowicach powstał także w Drużynie sklep detaliczny z pilarkami Stihl i elektronarzędziami.

W 1994 rozpoczęła się przygoda z narzędziami do drewna. Podczas jednego z wyjazdów do Niemiec nasz kierowca kupił w firmie Kirschen zestaw dłut, który bardzo spodobał się mojemu ojcu. Rok później zaczęły do nas przyjeżdżać z Remscheid paczki z dłutami. Przez kolejne lata asortyment narzędzi do drewna się poszerzał, a klienci coraz chętniej kupowali te niespotykane dotąd na rynku polskim produkty.

 

drema 2001-05 (1) drema 2001-05 (2) drema 2001-05 (3) drema 2001-05 (4)
drema 2002-05 (2) drema 2002-05 (1) drema 2002-05 (4) drema 2002-05 (3)
drema 2003-05 (1) drema 2003-05 (4) drema 2003-05 (2) drema 2003-05 (3)
drema 2004-05 (3) drema 2004-05 (5) drema 2004-05 (6) drema 2004-05 (1)
Firma BASTA wielokrotnie uczestniczyła w Targach DREMA w Poznaniu

 

Rok 2004 był szczególny dla rozwoju firmy. 1 kwietnia ruszył nasz sklep internetowy DLUTA.PL, w którym prezentowaliśmy już szeroki asortyment wielu renomowanych marek: Pfeil, Narex, Tormek, Kunz, Stanley itd.

Początki były trudne, klienci niezbyt przekonani do tej formy sprzedaży, a my zagubieni wśród nowych rozwiązań informatycznych. Równolegle ze sprzedażą internetową kwitła sprzedaż katalogowa. Klienci domagali się drukowanych materiałów, dzięki którym mogliby poznać nasz asortyment. Pamiętam, że były chwile, w którym zastanawialiśmy się nad sensem sprzedaży przez Internet. Jednak kolejne lata przynosiły powolne zmiany i mogliśmy już nawet zacząć myśleć o pierwszym „szytym na miarę” sklepie on-line.

Do końca 2006 roku firma BASTA posiadała dwa działy. Jeden z nich zajmował się sprzedażą detaliczną narzędzi do ręcznej obróbki drewna. Drugi dział zajmował się hurtową sprzedażą narzędzi produkowanych przez kilka czołowych firm niemieckich takich jak: Wera, Bessey, Knipex itd. Od początku 2007 roku dział hurtowy przekształcony został w oddzielną firmę BASTA HURT Sp. z o.o., której prezesem jest mój młodszy brat Marek (tutaj dodam, że starszy brat Arkadiusz również związany jest z narzędziami). Narzędzia do drewna nadal były sprzedawane pod szyldem firmy BASTA Stanisław Baraniok.

 

dluta.pl - 2006-03 (0) dluta.pl - 2006-03 (1)

Wygląd sklepu DLUTA.PL w 2006 r.

dluta.pl - 2011-09 (0)
dluta.pl - 2011-09 (2)
dluta.pl - 2011-09 (3) dluta.pl - 2011-09 (4)
 Wygląd sklepu DLUTA.PL w 2011 r
dluta.pl - 2014-03 (1) dluta.pl - 2014-03 (2)
dluta.pl - 2014-03 (3) dluta.pl - 2014-03 (4)
Wygląd sklepu DLUTA.PL w 2014 r

W roku 2009 nastąpił kolejny ważny krok. Postanowiłam poważnie, profesjonalnie i samodzielnie zająć się tematem narzędzi do drewna. Był to jednak dość ryzykowny pomysł, ze względu na ogarniający cały świat kryzys finansowy. Podjęłam jednak ryzyko i 1 stycznia 2009 r. powstała firma CILIO Agnieszka Baraniok-Lipińska. Pierwszą ważną decyzją było uruchomienie w lutym zaprojektowanego na nasze potrzeby sklepu, w którym pojawiły się kolejne nowe marki: Anke, ECE, Stubai, Verita, Sjobergs, Bessey, Wera itd. Kolejny lifting sklepu i logotypu miał miejsce w listopadzie 2011 r. Początki były jednak ekstremalnie trudne, klienci kupowali bardzo mało, kurs euro szybował w górę. Pomyślałam jednak, że jak zaczynam w tak trudnym momencie, to gorzej już nie będzie i należy tylko przetrwać tę burzę, a raczej huragan.

Powoli, małymi kroczkami rozpoczęłam trwającą do dzisiaj drogę, która ma doprowadzić do powstania profesjonalnej firmy zajmującej się narzędziami do ręcznej obróbki drewna. Moje cele są jasne i niezmienne: klient jest dla nas najważniejszy, i to nie tylko do momentu zakupu, jak to niestety często we współczesnym handlu bywa. My chcemy otoczyć klienta swego rodzaju opieką, a nie tylko wymienić produkt na pieniądze. Stąd też nasz program ROK-na-ZWROT, dzięki któremu klient ma aż tyle czasu na podjęcie decyzji. Drugim udogodnieniem jest 5-lat-GWARANCJI na większość sprzedawanych produktów. Pomimo coraz bardziej skomplikowanych przepisów prawnych, my staramy się jak najbardziej upraszczać nasze procedury zwrotów, reklamacji itp. Każdy, nawet najmniejszy zakup, traktowany jest przez nas z należytą uwagą, a każdy klient jest dla nas tak samo ważny.

Chcemy oferować zarówno narzędzia, jak i niezbędną do ich używania wiedzę. Właśnie w tym celu przeszukuję zagraniczne strony w Internecie (w Polsce niestety niewiele można znaleźć, chociaż na szczęście są już pionierzy), na których znajduję informacje, które w formie krótkich poradników prezentujemy w sklepie w naszym dziale PORADY. Na naszym kanale YouTube/filmydluta linkuję ciekawe filmy, a także prezentuję filmy nadsyłane przez współpracujących z nami producentów. Nasz profil Facebook/dlutapl to natomiast miejsce bliskich spotkań z klientami i pasjonatami pracy w drewnie. A w planach lub już w przygotowaniu jest wiele projektów, które mają w łatwy i przejrzysty sposób prezentować sposoby użycia sprzedawanych przez nas narzędzi.

Naszą aspiracją jest również propagowanie wiedzy dotyczącej tradycyjnych technik związanych z obróbką drewna. Od przeszło dwóch lat jesteśmy współorganizatorem warsztatów rzeźby w Poznaniu. Współpracujemy z kilkoma szkołami branżowymi, m.in. z Zespołem Szkół Drzewnych w Garbatce i Technikum Przemysłu Drzewnego w Zwierzyńcu. Bierzemy udział w Dniu Technologa Drewna, imprezie organizowanej przez Uniwersytet Przyrodniczy w Poznaniu. Bywamy na imprezach branżowych, nie tylko targowych, ale także mniej formalnych, jak np. Piknik Stolarski. Dzięki temu mamy kontakt z klientami nie tylko on-line, ale także w realnym świecie.
Wspieramy ciekawe inicjatywy, takie jak m.in. powstanie monumentalnej płaskorzeźby „Bitwa pod Grunwaldem”. Wykonał ją w latach 2005-2010 Jan Papina, nawiązując bezpośrednio do obrazu Jana Matejki. Rzeźba o wymiarach  10 x 5 m powstała z 15 ton lipowego drewna, a do jej wykonania pan Jan używał m.in. dłut firmy Narex i Kirschen.

 warsztaty 2011-12  warsztaty 2013-02  warsztaty 2013-07  warsztaty 2014-01
Warsztaty rzeźby w drewnie w Poznaniu
Garbatka (4) Garbatka (2) Garbatka (3) Garbatka (1)
Plener Malarstwa i Rzeźby w Garbatce
wtd - 2006 (1) wtd - 2006 (2) wtd - 2013 (1) wtd - 2013 (2)
Dzień Technologa Drewna – Uniwersytet Przyrodniczy w Poznaniu, Wydział Technologii Drewna
Pikniki 2013 (1) Pikniki 2013 (2) Pikniki 2013 (3) Pikniki 2013 (4)
Pierwszy Piknik Stolarski
Papina 2005 Papina 2006 Papina 2007 (1) Papina 2007 (2)
Bitwa pod Grunwaldem – płaskorzeźba wykonana przez Jana Papinę

 

Ta firma to moje oczko w głowie, staram się poświęcać jej tyle czasu, ile tylko mogę. Wiem, że jest często niedopieszczona, że mogłabym więcej i lepiej. No cóż, doba ma tylko 24h, a oprócz firmy mam przecież jeszcze dwie urocze córeczki, i to one w tej chwili są na pierwszym miejscu w moim grafiku. Z firmą jednak jestem związana na wielu płaszczyznach, to część mojego życia i wspomnień. Nawet męża poznałam sprzedając mu dłuta! Ze sklepem DLUTA.PL łączę także swoją przyszłość. Pomysłami zapisałam już cały zeszyt i mogę obiecać, że firma na pewno będzie się rozwijać. Jeśli więc Wy, moi drodzy klienci, macie jakieś sugestie, pomysły, uwagi, to będzie mi bardzo miło, jeśli pojawią się one w komentarzu do tego dzisiejszego jakże osobistego wpisu.

Pozdrawiam zatem wszystkich dotychczasowych i przyszłych klientów sklepu DLUTA.PL i dziękuję za te 10 wspaniałych lat! (I tutaj muszę zaznaczyć, że klienci naszego sklepu są naprawdę WYJĄTKOWI! Mili, serdeczni i wyrozumiali! To dzięki Wam nasza praca jest dla nas ogromną przyjemnością!)

Agnieszka Baraniok-Lipińska

10 komentarzy do “10-lecie sklepu DLUTA.PL

  1. janusz napisał(a):

    ja również robiłem zakupy u Was, obsługa zawsze miła i profesjonalna
    brakuje mi paru rzeczy w waszym sklepie które kupuję niestety za granicą (np fajnie byłoby kupić u Was piłki i znaczniki veritasa)

  2. Paweł napisał(a):

    Życzę wszelkiej pomyśności i dalszych sukcesów z okazjii niedawnego jubileuszu !
    Wszystkie narzędzia, które u Państwa kupiłem (dłuta, piły, siekiera, kamienie) to moje prawdziwe skarby. Sprawiają, że każda praca staje się także przyjemnością i mimo upływu kilku lat od pierwszych zakupów, za każdym razem gdy je wyciągam, cieszę się nimi równie mocno jak w dniu odbioru przesyłki.
    Podziwiam Panią za świetną organizację sklepu internetowego, który ma swój indywidualny klimat i mimo „elektronicznej duszy” prawdziwie rodzinną atmosferę dzięki m.in. miłej obsłudza via e-mail.
    Pozdrawaim i życzę jeszcze wielu, wielu takich okrągłych rocznic i samych zadowolonych klientów 🙂

  3. Arek napisał(a):

    Znam firmę Cilio bardzo dobrze. Gratuluję zarówno 10 lat bardzo profesjonalnego działania jak i bardzo ciekawie przygotowanej historii firmy!Życzę Wam 100 lat!

  4. Bartek napisał(a):

    Najlepszego z okazji 10 lecia!

    Kupiliśmy w Państwa sklepie kilka dłut, chętnie na stronę dluta.pl zaglądamy – jest z czego wybierać 🙂 Pozdrawiamy i kolejnych jubileuszy życzymy!

  5. Tomasz napisał(a):

    Jestem szczęśliwym posiadaczem pirografu zakupionego w Dłuta.pl. Sprawdziłem go na wszystkie możliwe sposoby jest niezawodny. Bynajmniej mój egzemplarz. Kolejnym artykułem jaki planuję zakupić są dłuta to toczenia. Jesteście w posiadaniu naprawdę sporego asortymentu. Może w przyszłości pojawią się też uchwyty tokarskie do toczenia drewna. Pozdrawiam

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *